TheFixedGearShop.com. Ruilen & Retourneren

Ruilen. Alles kan, laten we het even bespreken.

Ruilen? Retouren? Hier vind je alles!


Is het product niet wat je ervan verwacht had, of klopt de maat niet? Geen probleem. je order kan je altijd binnen 14 dagen, ingaande op de afleverdatum ruilen of retouneren. Het is wel belangrijk dat het product compleet en ongebruikt is en deze nog in de verpakking zit, labels en prijskaartjes mogen er niet afgehaald zijn. Producten die beschadigd of gebruikt zijn of waarvan de verpakking beschadigd is kunnen niet meer retour. Je hebt dus de taak om voorzichtig te behandelen.

Je bestelling nog niet ontvangen


Stap 1
Stuur een email naar info@TheFixedGearShop.com met daarin jouw persoonlijke gegevens, de gegevens van je order en de reden van retournering. 

Stap 2
Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie met daarin de mogelijkheden. Dit kan zijn dat je jou geld terug krijgt of dat je een andere product opgestuurd krijgt.   

De bestelling ontvangen


Stap 1
Download en print het retourformulier dat u hier kunt vinden. Vul dit formulier zo volledig mogelijk in. 

Stap 2
Verstuur de producten met daarin het retourformulier retour naar:

Straat: Neude 11
Postcode: 3512AE
Plaats: Utrecht
Land: Nederland

De kosten voor de retourzending zijn voor jou rekening.

Stap 3
Zodra wij jou bestelling weer in goede orde retour hebben ontvangen wordt het geld overgemaakt, of het nieuwe product opgestuurd.


Kom je er niet helemaal uit, of is jou geval speciaal neem dan contact met ons op via telefoon of mail.